Batamtimes. Co, Semarang – Lion Air nomor penerbangan JT-507 yang melayani rute dari Bandar Udara Internasional Jenderal Ahmad Yani, Semarang, Jawa Tengah (SRG) tujuan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten (CGK),mengalami kendala penerbangan.
Pesawat mestinya berangkat pukul 13.00 WIB.
Salah satu penumpang atas nama Harry, melalui pesan singkat, bahwa penumpang diminta untuk turun dari pesawat.
Disebutkannya, tidak ada keterangan jelas dari pihak maskapai.
Hanya saja disampaikan bahwa ada masalah pada mesin (engine).
Seperti yang dikutip dari Tribun Jateng.
Pihak Lion Air melalui Danang Mandala Prihantoro, Corporate Communications Strategic Lion Air mengatakan, permohonan maaf atas kendala yang terjadi,Senin,(11/2/2019).
Dikatakanya, Penerbangan JT-507 sudah dipersiapkan dengan baik. Pesawat telah menjalani proses pemeriksaan sebelum keberangkatan (pre-flight check) dan dinyatakan laik terbang (safe to flight).
Dimana menurutnya, proses seluruh penumpang masuk ke kabin pesawat (boarding) berjalan lancar.
Pukul 13.00 WIB, pesawat didorong mundur (pushback) dan bersiap mengarah ke landas hubung (taxiway). Ketika posisi pesawat masih berada di landas parkir (apron), pilot memutuskan untuk kembali ke landas parkir (return to apron/ RTA).
Keputusan ini guna memastikan keselamatan dan keamanan penerbangan, dikarenakan pesawat mengalami kendala teknis (technical).
 Lebih lanjut, katanya, Berdasarkan SOP, teknisi segera melakukan pengecekan dan berkoordinasi dengan pilot.
Setelah pemeriksaan yang dilakukan teknisi, pesawat membutuhkan komponen pengganti dan menunggu didatangkan dari Jakarta. Dengan demikian, proses pengerjaan membutuhkan waktu yang cukup signifikan.
“Dalam menjaga kenyamanan, seluruh penumpang dikembalikan menuju ruang tunggu keberangkatan bandar udara.”ungkapnya
“Lion Air menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan yang timbul.”Jelasnya kembali.
 Lion Air dalam hal tersebut , sudah memberikan informasi sehubungan penundaan keberangkatan JT-507 kepada seluruh penumpang dan memberikan kompensasi keterlambatan (delay management) berdasarkan ketentuan. Lion Air juga memfasilitasi sesuai permintaan penumpang antara lain melakukan pengembalian dana (refund), mengubah jadwal keberangkatan (reschedule) didasarkan pada aturan yang berlaku.
Kemudian, Lion Air juga telah menerbangkan 19 penumpang JT-507 dengan penerbangan lainnya (endorse).
(Redaksi)
